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O-02 Gestion du Risque de Crédit


Cet atelier est accrédité auprès de l’Institut Québécois de Planification Financière. Il permet d’obtenir 7 unités pour le Programme formation continue niveau 2.


Problématique

«Nul ne peut tirer d'eau d'un caillou». C'est pourtant bien souvent ce que l'on demande aux gestionnaires de crédit. C'est-à-dire «faire payer» un client insolvable. Faute d'accepter la mise en place d’un système préventif, l'entreprise se voit contrainte de dépenser argent et efforts dans des mesures curatives de recouvrement trop souvent infructueuses.

Il existe des notions, des moyens, des statistiques et des techniques qui permettent d'éviter ou d'encadrer les 2 à 3% de clients à risques qui entraînent jusqu'à 1% de mauvaises créances, bon an mal an, aux livres de biens des entreprises. L'analyse de la solvabilité des clients postulants et le suivi de l'état des clients existants permettent de réduire de façon drastique des pertes qui entravent la rentabilité qui est si essentielle à la survie. Sans cette mise en place, l'équipe entrepreneurs se retrouve comme des hockeyeurs sans gardien de but. L'usage optimum des techniques de sélection et suivi de la clientèle devient l'art qui fait la différence.


Objectifs

  • Être en mesure d’éviter les 2 à 3 % de clients à risques, qui peuvent entraîner jusqu’à 1 % de mauvaises créances sur ventes.
  • Réduire de façon significative les pertes et les délais qui entravent la rentabilité d’une entreprise.


Qui devrait participer ?

Toute personne concernée par le crédit dans l'entreprise


Qui plus particulièrement ?

  • Les agents et directeurs de crédit
  • Les contrôleurs et directeurs financiers
  • Les propriétaires de P.M.E.


Pourquoi y participer ?

  • Se donner une base théorique forte sur la solvabilité
  • Mettre au point une grille d'analyse efficace
  • Considérer les facteurs de succès/insuccès des entreprises
  • Être à l'aise avec la fixation de limites de crédit
  • Utiliser habilement l'information financière
  • Envisager des alternatives permettant de vendre aux clients marginaux
  • Savoir dire oui rapidement ou non discrètement
  • Mémoriser le profil du client qui ne paiera pas


Déroulement de l'atelier

  • Études de cas
  • Exposé magistral
  • Débats de groupe
  • Échanges d’expériences avec les autres participants
  • Période de questions
  • Notes de cours fournies par le formateur résumant l’atelier


Contenu


Les frais d’inscription comprennent : Le déjeuner continental, le dîner, les pauses-café ainsi que le matériel didactique.

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